-
-
-
MP3-MP4播放器的死机故障
挂在身上、装在口袋内会自动关机，死机现象。
- 由于冬季气候干燥，人体所带的静电较大，通过 usb 孔传入机器内部，引起以上情况，不属于机器性能性故障。
播放器出现异常（如死机）怎么办？
- 当播放器由于不当操作出现异常情况导致无法正常工作时，按一下机器的 reset （复位）键，再按开机键;
- 或将播放器电源键拨动到off的位置，等待2分钟左右重新将电源键拨到on的位置，播放器重新开机即可恢复正常。
- 防止死机发生，一方面注意在进行按键时不要操作的太快，建议逐一进行操作；另一方面如果电池电量不足请及时充电。
按键无作用或触摸屏无作用？
播放器出现自动关机？
- 检查是否电池电量不足而自动关机。
- 检查设置菜单中是否设置了自动关机选项。
- 电压、电流问题：MP3一般使用7号电池，7号电池有1.2V和1.5V两种。如果使用1.2V电池，开机时瞬间电流强度可以满足开机要求，但是几秒之后电流将变小，这就会造成开机后自动关机。而大多数人使用的充电电池一般是1.2V。
- 内部电路短路
- 内部文件过多：存储器已经没有空间，就出现了开机后，自动关机的现象，删除一两个文件后就恢复正常。留一点空间，对播放器的稳定工作有好处
电脑认盘情况下出现“黑屏关机”现象
- 由于机器内部芯片受到震动，或者操作不当，导致程序丢失
- 应对机器进行固件更新，
出现开机黑屏或蓝屏的现象
- 由于开机突然，致使电流迅速冲击显示屏，引起上述情况。
- 解决办法：关机后再次开机，多重复几次即可。建议干电池使用碱性电池。
开机后重复显示 STARTING …，或开机后马上自动关机
- 原因可能是：（A）MP3感染了病毒或与下载的文件有冲突；（B）格式化的方式用错；（C）电池没电量。
- 解决方法：（A）对电脑及MP3进行杀毒；（B）用“FAT”将MP3再格式化一次；（C）对 MP3 进行充电。
进行文件传输时, 电脑突然死机或无任何反应
- 这可能是由于静电放电造成的
- 从用户终端上拔出 USB 对接线
- 关闭电脑中的软件应用,将USB对接线重新连接到用户终端上。
为什么有些时候在拨播放器时，会引起计算机端的异常？
- 这种现象可能是文件传输中拨动 USB 所造成
- 建议在文件传输过程中或格式化过程中不要断开连接，以免引起计算机端异常
